넷마블 공지사항

안녕하세요. 넷마블 모바일입니다.

먼저, <미니파이터 for Kakao>를 이용해주신 모든 분들께 감사의 인사를 드립니다.

안타깝게도 <미니파이터 for Kakao>가 오는 2014년 10월 31일(금)부로

서비스 종료라는 안내를 드리게 되었습니다.

<미니파이터 for Kakao>를 이용해주신 고객님께 언제나 즐겁게 이용하실 수 있도록

함께 하고 싶었으나, 서비스 종료라는 어려운 결정을 내리게 되었습니다.

지금까지 <미니파이터 for Kakao>를 이용하며 보내주신 성원에 진심으로 감사의 말씀을 드리며,

서비스 종료 및 환불 일정에 대해 안내해 드리겠습니다.

[미니파이터 for kakao 서비스 종료 및 환불 일정 안내]

1. 서비스 종료 일시 : 2014년 10월 31일(금)

2. 앱 다운로드 및 결제 차단 일시 : 2014년 10월 1일(수)

※ 기존에 설치된 고객은 서비스 종료일까지 이용이 가능합니다.

3. 환불 일정

가. 환불 신청 기간 : 2014년 10월 1일(수) ~ 2014년 10월 31일(금)

나. 환불 예정일 : 2014년 11월 5일(수)

※ 트로피는 문의가 접수되면 환불 금액만큼 회수됩니다.

※ 트로피를 사용하면 환불이 어려우니 회수되기 전까지 사용을 자제하여 주시기 바랍니다.

※ 환불 금액은 예정일에 맞춰 입금됩니다.

   다. 환불 기준

         1) 트로피 구매 후 모두 사용하지 않은 경우 (트로피 1개당 91원)

       2) 환불 불가 대상

           ㄱ. 이벤트/푸시 보상으로 지급된 트로피

           ㄴ. 결제 후 2차 게임 내 재화로 구매한 아이템

           ㄷ. 환불 금액이 1,000원 이하일 경우

           ㄹ. 환불 신청 기간 외 신청하신 고객(서비스 종료와 함께 트로피 소멸)

   
   라. 환불 신청 및 접수 방법

        - 넷마블 고객센터의 1:1문의를 통해 아래 환불 양식에 맞춰 접수

        - 넷마블 고객센터 접속 > 1:1 문의 > 분류 카테고리 [모바일게임]선택 
                                        > [모바일 캐쥬얼]선택> [미니파이터 for Kakao]선택 > 결제

   [ 넷마블 1:1문의 바로가기 ]

  ★1:1 문의 양식 ★

  1) 제목 내용에 [미니파이터 for kakao 환불]을 꼭 입력해주세요.

  2) 카카오 회원 번호: (미니파이터 for kakao 접속 후 설정의 카카오 회원번호 17자리 숫자)

  3) 결제를 진행한 휴대전화 번호 :

  4) 스토어 계정 명 : 결제를 진행한 스토어 계정 기재

     ※ 4번은 구글 플레이 스토어 이용자에 한함

   5) 결제일/결제금액: (결제 횟수가 1회 이상일 경우 각각 기재해주세요.)

   6) 환불받을 계좌번호/ 은행/ 예금주 :

안내해 드린 환불 기준을 꼭 참고하여 이용에 불편함이 없으시길 바라며

일정 변동 사항이 생길 시 공지사항을 통해 다시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

지금까지 < 미니파이터 for Kakao >를 이용해주신 고객 여러분께 다시 한 번 감사하다는 말씀을 드리며,

더 나은 서비스와 좋은 소식으로 찾아뵐 것을 약속드립니다.

감사합니다.