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종료 [모두의쿠키 for Kakao] 서비스종료 및 환불 일정 안내
2017/05/30(21:26) | 조회:756


안녕하세요자꾸만 맞추고 싶어지는 모두의쿠키입니다.

 

먼저, 모두의쿠키 for Kakao를 이용해주신 모든 분들께 감사의 인사를 드립니다.

 

안타깝게도 모두의쿠키 for Kakao가 오는 2017 8 31() 부로 서비스를 종료하게 되어 안내해 드립니다.

 

지금까지 모두의쿠키 for Kakao를 이용하며 보내주신 성원에 진심으로 감사의 말씀 드리며, 
아쉬운 마음으로 서비스 종료 및 환불 일정에 대해 안내해 드리겠습니다.

 

[모두의쿠키 for Kakao 서비스 종료 및 환불 일정 안내]

 

 1. 서비스 종료 일시 : 2017 8 31()


 2. 게임 다운로드 및 결제 차단 일시 : 2017 5 31()
 * 기존에 설치된 고객은 서비스 종료일까지 이용이 가능합니다.
 
 3. 환불 일정
 . 환불 신청 기간 : 2017 5 31() ~ 2017 8 31()
 . 환불 입금 예정일 : 환불 신청 후 1달 이내

      * 최종 환불 입금 예정 일은 9/8() 인 점 안내해 드립니다.

 . 환불 기준
    1) 환불 신청 대상 : 2015 1 27() ~ 2017 8 31(
    2) 환불 가격 크리스탈 1개당 84
    3) 크리스탈 구매 후 사용하지 않은 경우에만 환불이 가능합니다. 
        *  환불 불가 대상
          . 이벤트/푸시 보상으로 지급된 크리스탈
          . 결제 후 지급되는 크리스탈로 구매한 아이템
          . 환불 신청 기간 외 신청하신 고객(서비스 종료와 함께 크리스탈 소멸)


4. 환불 신청 및 접수 방법
    - 넷마블 고객센터의 1:1문의를 통해 아래 환불 양식에 맞춰 접수
    - 넷마블 고객센터 접속> 1:1 문의> 분류 카테고리 [모바일게임]선택> 모두의쿠키 선택 > 기타]
      [ 넷마블 1:1문의 바로가기 ]
 
 1:1 문의 양식
① 제목 내용에 [모두의쿠키 환불]을 꼭 입력해주세요.
② 카카오 회원 번호: 모두의쿠키 접속 – 설정 - 카카오 회원번호 17자리 숫자
③ 연락 가능한 휴대전화 번호 :
④ 다운받은 스토어 명 : 구글 플레이 스토어, 앱스토어 
 - 구글 플레이 이메일 주소 : ex)netmarble@gmail.com
     * 구글 플레이 스토어 이용자에 한함
    - 앱스토어 : (결제 시 구매한 영수증 또는 영수증 캡쳐)
     * 앱스토어 이용자에 한함
⑥ 환불 받을 계좌번호 / 은행 / 예금주

 

5. 공식 커뮤니티 폐쇄 일정 : 2017 9 1()
 * 저장하실 자료가 있다면 폐쇄 이전에 개인적으로 저장하여 주시기 바라며,
    폐쇄 이후에는 공식 커뮤니티를 이용할 수 없습니다.

 

 

안내해 드린 환불 기준을 꼭 참고하여 이용에 불편함이 없으시길 바라며
일정 변동 사항이 생길 시 공지사항을 통해 다시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
 
지금까지 모두의쿠키를 이용해주신 고객 여러분께 다시 한 번 감사하다는 말씀을 전해드립니다.

 

감사합니다.




댓글 1(오늘 0개)

0 / 300자

등록
dkgkem 2017/06/10(09:41)
ㅊㅋ 드립니다...종료가 되어서요..
야부리도 얼른 종료 해주셔요...아무것도 안하면서 걍 두는건 너무 하지 않습니가?
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