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종료 [디즈니 매지컬다이스] 서비스 종료 및 환불 일정 안내
2018/02/02(12:19) | 조회:320


 


안녕하세요. 넷마블입니다.

 

먼저, [디즈니매지컬다이스]() 이용해주신 모든 분들께 감사의 인사를 드립니다.

 

안타깝게도 [디즈니매지컬다이스]() 오는 201829일부로 서비스를 종료하게 되어 안내해 드립니다.

 

지금까지 [디즈니매지컬다이스]() 이용하며 보내주신 성원에 진심으로 감사의 말씀 드리며,

아쉬운 마음으로 서비스 종료 일정에 대해 안내해 드리겠습니다.

 

[디즈니 매지컬다이스 서비스 종료 일정 안내]

 

 1. 서비스 종료 일시 : 20182912:00(KST)

* 서비스 종료 이후에는 게임이 설치되어 있어도 접속이 불가능합니다.

 

2. 환불 일정

. 환불 신청 기간 : 201819~ 201828

 

. 환불 입금 예정일 : 2018214

 

. 환불 기준

    1) 환불 신청 대상 : 2016428~ 201768일 사이에 결제한 고객

    2) 환불 가격 : 다이아 1개당 84

      3) [다이아] 구매 후 사용하지 않은 경우에만 환불이 가능합니다.

        *  환불 불가 대상

          . 이벤트/푸시 보상으로 지급된 [다이아]

          . 결제 후 지급 되는 [다이아] 로 구매한 아이템

          . 환불 신청 기간 외 신청하신 고객(서비스 종료와 함께 [다이아] 소멸)

 

3. 환불 신청 및 접수 방법

    - 넷마블 고객센터의 1:1문의를 통해 아래 환불 양식에 맞춰 접수

    - 넷마블 고객센터 접속> 1:1 문의> 분류 카테고리 [모바일게임]선택> [디즈니 매지컬다이스] 선택 > 기타]

  

     [ 넷마블 1:1문의 바로가기 ] http://helpdesk.netmarble.net/HelpNoMember.asp?tab=3

 

1:1 문의 양식

① 제목 내용에 [디즈니 매지컬다이스 환불]을 꼭 입력해주세요.

Cs code : [디즈니 매지컬다이스 접속설정 – Cs code 10자리 숫자]

③ 연락 가능한 휴대전화 번호 :

④ 다운받은 스토어 명 : 구글 플레이 스토어, 앱스토어

- 구글 플레이 이메일 주소 : ex)netmarble@gmail.com

     * 구글 플레이 스토어 이용자에 한함

- 앱스토어 : (결제 시 구매한 영수증 또는 영수증 캡쳐)

     * 앱스토어 이용자에 한함

⑥ 환불 받을 계좌번호 / 은행 / 예금주

 

 

2. 공식 카페 폐쇄 일정 : 20182912:00(KST)

    * 저장하실 자료가 있다면 폐쇄 이전에 개인적으로 저장하여 주시기 바라며,

폐쇄 이후에는 공식 커뮤니티를 이용할 수 없습니다. .

 

안내해 드린 일정을 참고하여 이용에 불편함이 없으시길 바라며

일정 변동 사항이 생길 시 공지사항을 통해 다시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

지금까지 디즈니 매지컬다이스를 이용해주신 고객 여러분께 다시 한 번 감사하다는 말씀을 드리며,

더 나은 서비스와 좋은 소식으로 찾아 뵙도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 




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