넷마블 공지사항

윗글아랫글 목록
종료 다함께퐁퐁퐁 서비스 종료 및 환불 일정 안내
2018/06/11(11:06) | 조회:652


 
안녕하세요. 넷마블입니다.
 
먼저, 다함께퐁퐁퐁을 사랑해 주신 모든 분들께
진심으로 감사의 인사를 드립니다.
 
유감스럽게도 다함께퐁퐁퐁은 오는 2018년 9월 7일(금)부로
서비스를 종료하게 되어 안내드립니다.
 
뜻하지 않게 안타까운 소식을 전해드리게 되어 진심으로 고객님들께
너무나도 죄송스러운 마음뿐입니다. (_ _)
 
지금까지 다함께퐁퐁퐁을 이용해주신 모든 분들게 다시 한 번 감사드리며
서비스 종료 및 환불 일정에 대한 사항은 아래 내용을 확인 부탁드립니다.
 
 다함께 퐁퐁퐁 서비스 종료 및 환불 일정 안내
 
1. 서비스 종료 일시 : 2018년 9월 7일(금) 12:00
 
2. 게임 다운로드 및 결제 차단 일시 : 2018년 6월 8일(금) 12:00 이후
※ 기존에 게임을 설치한 고객님은 서비스 종료일까지 이용 가능합니다.
 
3. 환불 일정
   가. 환불 신청 기간 : 2018년 6월 8일(금) 12:00 ~ 2018년 9월 7일(금) 11:59
   나. 환불 입금 예정일 : 환불 신청 후 한달 이내
      ※ 방울을 사용하면 환불이 어려우니, 회수되기 전까지 사용을 자제해 주시기 바랍니다.
      ※ 환불 금액은 환불 입금 예정일에 맞춰 입금됩니다.
 
   다. 환불기준
      1) 환불 신청 대상 : 결제 후 사용하지 않은 방울
      2) 환불 가격 : 방울 1개당73원
      3) 환불 불가 대상
        ㄱ. 이벤트/푸시/콘텐츠 보상으로 지급된 방울
        ㄴ. 결제 후 지급되는 방울로 구매한 아이템
        ㄷ. 환불 기간 외 신청하신 고객님 (서비스 종료와 함께 방울 소멸)
 
4. 환불 신청 및 접수 방법
- 넷마블 고객센터의 1:1 문의를 통해 아래 환불 양식에 맞춰 접수
- 게임 내 설정 > 고객센터 > 1:1 문의 접수 또는 아래 링크를 통해 문의 접수
[클릭! 넷마블 1:1 문의 바로 가기]
 
■ 1:1 문의 접수 양식 ■
- 제목/내용에 다함께퐁퐁퐁 환불을 꼭 입력해 주세요.
1) 카카오 회원번호 17자리:
2) 휴대전화 번호:
3) 스토어명: (결제를 진행한 스토어 : 구글 스토어, 앱스토어)
4) 구매 스토어 계정: (예시 : abcdefg@gmail.com)
5) 환불 받을 계좌번호/은행/예금주:
 
안내해 드린 환불 기준을 꼭 참고하여 이용에 불편함이 없으시길 바라며,
일정 변동 사항이 생길 경우 공지사항을 통해 다시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
 
감사합니다.





댓글 0(오늘 0개)

0 / 300자

등록
1
목록