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종료 [디즈니 매지컬 다이스 : 보드 게임] 서비스 종료 및 환불 일정 안내
2018/10/04(18:09) | 조회:605
안녕하세요. 넷마블입니다.
 
먼저, [디즈니 매지컬 다이스 : 보드 게임]을 이용해주신 모든 분들께 감사의 인사를 드립니다.
 
안타깝게도 [디즈니 매지컬 다이스 : 보드 게임]이 오는 2018년 12월 27일부로 서비스를 종료하게 되어 안내해 드립니다.
 
지금까지 [디즈니 매지컬 다이스 : 보드 게임]을 이용하며 보내주신 성원에 진심으로 감사의 말씀 드리며,
아쉬운 마음으로 서비스 종료 일정에 대해 안내해 드리겠습니다.
 
 
[디즈니 매지컬 다이스 : 보드 게임 서비스 종료 일정 안내]
 
 1. 서비스 종료 일시 : 2018년 12월 27일 18:00
   * 서비스 종료 이후에는 게임이 설치되어 있어도 접속이 불가능합니다.
 
2. 환불 일정
가. 환불 신청 기간 : 2018년 10월 4일 ~ 2018년 12월 27일
 
나. 환불 입금 예정일 : 환불 신청 후 1달 이내
 
다. 환불 기준
   1) 환불 신청 대상 : 결제 후 사용하지 않은 유료 다이아
    2) 환불 가격 : 다이아 1개당 84원
      3) [다이아] 구매 후 사용하지 않은 경우에만 환불이 가능합니다.
        *  환불 불가 대상
          ㄱ. 이벤트/푸시/출석/일일미션/주간미션/랭킹 등 인게임 보상으로 지급된 다이아
          ㄴ. 결제 후 지급 되는 다이아로 구매한 아이템
          ㄷ. 환불 신청 기간 외 신청하신 고객(서비스 종료와 함께 다이아 소멸)

 
3. 환불 신청 및 접수 방법
    - 넷마블 고객센터의 1:1문의를 통해 아래 환불 양식에 맞춰 접수
    - 넷마블 고객센터 접속> 1:1 문의> 분류 카테고리 [모바일게임]선택> [디즈니 매지컬 다이스 : 보드 게임] 선택 > 기타]
  
     [ 넷마블 1:1문의 바로가기 ] → http://helpdesk.netmarble.net/HelpNoMember.asp?tab=3
 
■ 1:1 문의 양식
① 제목 내용에 [디즈니 매지컬 다이스 : 보드 게임 환불]을 꼭 입력해주세요.
② 연락 가능한 휴대전화 번호 :
③ 다운받은 스토어 명 : 구글 플레이 스토어, 앱스토어
④ - 구글 플레이 이메일 주소 : ex)netmarble@gmail.com
     * 구글 플레이 스토어 이용자에 한함
앱스토어 : (결제 시 구매한 영수증 또는 영수증 캡쳐)
     * 앱스토어 이용자에 한함
⑤ 환불 받을 계좌번호 / 은행 / 예금주
 
2. 공식 카페 폐쇄 일정 : 2019년 1월 17일 11:00
    * 저장하실 자료가 있다면 폐쇄 이전에 개인적으로 저장하여 주시기 바라며,
폐쇄 이후에는 공식 커뮤니티를 이용할 수 없습니다. .
 
안내해 드린 일정을 참고하여 이용에 불편함이 없으시길 바라며
일정 변동 사항이 생길 시 공지사항을 통해 다시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
 
마지막으로 디즈니 매지컬 다이스: 보드 게임을 이용해주신 고객 여러분께 다시 한 번 감사하다는 말씀을 드립니다.

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