넷마블 공지사항

안녕하세요. 넷마블 모바일입니다.

그동안 <바운스맨>을 사랑해주신 많은 고객 여러분들께

진심으로 감사의 인사를 드리며 아쉬운 소식을 전하게 되었습니다.

<바운스맨> 서비스가 오는 2014년 10월 22일(수)에 서비스 종료합니다.

지금까지 많은 관심과 사랑을 보내주신 고객님들의 기대에 부응하지 못하고
서비스 종료라는 안타까운 소식을 알려드리게 된 점 모든 고개 숙여 깊은 양해를 구하며,

서비스 종료 및 환불 일정에 대해 안내해 드리겠습니다.

[ 바운스맨 서비스 종료 및 환불 일정 안내 ]

※ 번개는 문의가 접수되면 환불 금액만큼 회수됩니다.

※ 번개를 사용하면 환불이 어려우니 회수되기 전까지 사용을 자제하여 주시기 바랍니다

※ 환불 금액은 예정일에 맞춰 입금됩니다.

  다. 환불 기준
     1) 번개 구매 후 모두 사용하지 않은 경우 (번개 1개당 73원)
     2) 환불 불가 대상

        ㄱ. 이벤트/푸시 보상으로 지급된 번개

        ㄴ. 결제 후 지급되는 번개로 구매한 아이템(골드 교환, 캐릭터 구매 등)

        ㄷ. 환불 금액이 1,000원 이하일 경우

             ㄹ. 환불 신청 기간 외 신청하신 고객(서비스 종료와 함께 번개 소멸)

  라. 환불 신청 및 접수 방법

     - 넷마블 홈페이지 1:1문의를 통해 아래 환불 양식에 맞춰 접수

  ▶ 넷마블 1:1문의 바로가기

 

  ▶1:1문의 양식◀
    1) 카카오회원번호 :

    2) 결제를 진행한 휴대전화 번호 :

    3) 스토어명 : (결제를 진행한 스토어 : 구글 플레이어/ 앱스토어)

    4) 결제한 구글 이메일 주소 : 예) netmarble@gmail.com

       ※ 4번은 구글 플레이 스토어 이용자에 한함

    5) 환불 받을 계좌번호/은행/예금주 :

    6) 결제 영수증 스크린 샷 자료(앱스토어 결제시) :

       ※ 6번 스크린샷 자료는 앱 스토어 이용자에 한함

안내해 드린 환불 기준을 꼭 참고하여 이용에 불편함이 없으시길 바라며
일정에 변동 사항이 생길 시 공지사항을 통해 다시 안내 드리도록 하겠습니다.
지금까지 <바운스맨>을 아껴주시고 많은 격려와 관심을 보내주신 여러분께
진심으로 감사 드립니다.

감사합니다.