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2015/03/31(11:24) 조회:2,818 | |
 안녕하세요. 넷마블 모바일입니다. 많은 분들의 성원에 힘입어 서비스를 진행했던 ‘베이스볼매니저2014’가 오는 2015년4월 30일부로 서비스를 종료하게 되어 안내해 드립니다. 서비스 종료에 대한 보다 자세한 안내는 아래 내용을 참고하시길 바랍니다. [베이스볼매니저2014 서비스종료 일정 안내] ■ 게임 내 결제 제한 및 다운로드 차단 일시: 2015년 3월 31일 ■ 서비스 종료: 2015년 4월 30일(목) ■ 환불 신청 접수: 2015년 3월 31(화) ~ 2015년 4월 30일(목) 서비스 종료와 함께 고객님께서 결제를 진행하신 부분에 대한 환불이 진행될 예정이며, 환불에 관한 기준 및 정책에 대한 자세한 사항은 아래 환불 정책 안내 사항을 참고 부탁 드립니다. [환불정책] ■ 환불 신청 기간: 2015년 3월 31일(화) ~ 2015년 4월 30일(목) ■ 환불 신청 대상: 2014년 6월 13일(금) ~ 2015년 결제 진행 고객 ■ 환불 가격: 코인 1개 당 92원 [환불기준] 1. 코인 결제 후 사용하지 않은 경우 [환불불가 대상] ※ 환불 신청 시간외 신청하신 고객(서비스 종료와 함께 게임 정보 소멸) ※ 이벤트 등을 통해 무료로 획득한 코인은 환불 대상에서 제외됩니다. ※ 결제 후 2차 게임 내 재화로 구매한 아이템(캐릭터 구매 및 골드 교환 등) ■ 환불 신청 및 접수 방법 1. 넷마블모바일 고객센터(1588-3995)로 아래 정보를 접수해 주시기 바랍니다. 2. 기본 제공 양식 ① 카카오회원번호 (설정 -> 카카오 회원번호 17자리 숫자) ② 스토어명 : (결제를 진행한 스토어 : 구글 스토어, 앱스토어) ③ 스토어 계정/ID : ④ 환불 받을 계좌번호/은행/예금주 성명(계좌주) ⑤ 연락 가능한 휴대전화 번호 ▶1:1 문의 양식 ◀ 1) 카카오톡계정 : → 설정 > 일반설정 > 카카오톡 회원번호(17자리 숫자) 2) 결제를 진행한 휴대전화 번호 : 3) 스토어명 : (결제를 진행한 스토어 : T스토어, 구글 스토어, 앱 스토어) 4) 스토어 계정/ID : 5) 환불 받을 계좌번호/은행/예금주 : 3. 결제 시 구매했던 영수증 또는 영수증을 스크린 샷을 받아서 팩스 혹은 1:1문의를 통해 보내주시기 바랍니다. 4. 환불 진행은 접수 후 일주일 이내에 처리 예정입니다. 5. 환불 가능 금액 확인 후 고객님께서 접수한 계좌로 입금됩니다. ※ 환불 접수 후 코인을 사용하시는 경우 환불이 어려우니 회수 전까지 사용을 자제해 주시기 바랍니다. 그 동안 "베이스볼매니저2014"에 보내주신 뜨거운 관심과 사랑에 보답해 드리지 못한 것 같아 너무나 죄송한 마음입니다. 감사합니다.
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