넷마블 공지사항

안녕하세요. 다함께 배틀샷 GM사이먼입니다.

먼저, [다함께 배틀샷]을 이용해주신 모든 분들께 감사의 인사를 드립니다.

안타깝게도 [다함께 배틀샷]이 오는 2015년 6월 29일(월)부로 서비스를 종료하게 되어 안내해 드립니다.

지금까지 [다함께 배틀샷]을 이용하며 보내주신 성원에 진심으로 감사의 말씀 드리며,

아쉬운 마음으로 서비스 종료 및 환불 일정에 대해 안내해 드리겠습니다.

[다함께 배틀샷 서비스 종료 및 환불 일정 안내]

1. 서비스 종료 일시 : 2015년 6월 29일(월) 12:00

 2. 게임 다운로드 및 결제 차단 일시 : 2015년 5월 29일(금) 12:00

※ 기존에 설치된 고객은 서비스 종료일까지 이용이 가능합니다.

 3. 환불 일정

가. 환불 신청 기간 : 2015년 5월 29일(금) ~ 2015년 6월 29일(월)

나. 환불 기준

    1) 환불 신청 대상 : 2013년 12월 27일(금) ~ 현재까지 결제한 고객

    2) 환불 가격 : ([젬] 1개당 84원)

      3) [젬] 구매 후 사용하지 않은 경우에만 환불이 가능합니다.

        *  환불 불가 대상

          ㄱ. 이벤트/푸시 보상으로 지급된 [젬]

          ㄴ. 결제 후 지급 되는 [젬] 로 구매한 아이템

          ㄷ. 환불 신청 기간 외 신청하신 고객(서비스 종료와 함께 [젬] 소멸)

4. 환불 신청 및 접수 방법

    - 넷마블 고객센터의 1:1문의를 통해 아래 환불 양식에 맞춰 접수

    - 넷마블 고객센터 접속> 1:1 문의> 분류 카테고리 [모바일게임]선택> [다함께 배틀샷] 선택 > 기타]

     [ 넷마블 1:1문의 바로가기 ]

■ 1:1 문의 양식

① 제목 내용에 [다함께 배틀샷]을 꼭 입력해주세요.

② 카카오 회원 번호: [다함께 배틀샷 접속 – 설정 - 카카오 회원번호 17자리 숫자]

③ 연락 가능한 휴대전화 번호 :

④ 다운받은 스토어 명 : 구글 플레이 스토어, 앱스토어

⑤ - 구글 플레이 이메일 주소 : ex)netmarble@gmail.com

     * 구글 플레이 스토어 이용자에 한함

- 앱스토어 : (결제 시 구매한 영수증 또는 영수증 캡쳐)

     * 앱스토어 이용자에 한함

⑥ 환불 받을 계좌번호 / 은행 / 예금주

5. 공식 커뮤니티 폐쇄 일정 : 2015년 6월 29일(월)

    * 저장하실 자료가 있다면 폐쇄 이전에 개인적으로 저장하여 주시기 바라며,

폐쇄 이후에는 공식 커뮤니티를 이용할 수 없습니다. .

안내해 드린 환불 기준을 꼭 참고하여 이용에 불편함이 없으시길 바라며

일정 변동 사항이 생길 시 공지사항을 통해 다시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

지금까지 [다함께 배틀샷]을 이용해주신 고객 여러분께 다시 한 번 감사하다는 말씀을 드리며,

더 나은 서비스와 좋은 소식으로 찾아 뵙도록 하겠습니다.

감사합니다.