넷마블 공지사항

윗글아랫글 목록
종료 [리벤져스 for Kakao] 서비스 종료 및 환불 안내
2016/08/12(13:48) | 조회:892

리벤져스 for kakao 서비스 종료 및 환불 일정 안내


안녕하세요. 넷마블 모바일입니다.


먼저, 지난 1년 동안 <리벤져스 for kakao>를 이용하고 사랑해 주신

모든 사령관님들께 감사의 인사를 드립니다.


안타깝게도 <리벤져스 for kakao>가 오는 2016 9 12()부로

서비스를 종료하게 되어 안내 드립니다.


뜻하지 않게 안타까운 소식을 전해드리게 되어 정말 죄송스러운 마음입니다.


지금까지 <리벤져스 for kakao>를 이용하시면서 보내주신 성원에 진심으로 감사의 말씀을 드리며

아쉬운 마음으로 서비스 종료 및 환불 일정에 대해 안내 드리겠습니다.


[리벤져스 for kakao 서비스 종료 및 환불 일정 안내]


▶ 서비스 종료 일정 안내

1. 서비스 종료 일시: 2016 9 12()  12

2. 게임 다운로드 및 결제 차단 일시: 2016 8 12()  12

   ※ 기존에 게임이 설치된 고객님은 서비스 종료일까지 이용 가능합니다.

3. 공식 커뮤니티 폐쇄 일정: 2016 9 12()

   ※ 저장하실 자료가 있다면 폐쇄 이전에 개인적으로 저장하여 주시기 바라며

      폐쇄 이후에는 공식 커뮤니티를 이용하실 수 없으니 참고 부탁 드립니다.


▶ 환불 일정 및 기준 안내

1. 환불 신청 기간: 2016 8 12() ~ 9 12()  12시까지

2. 환불 입금 예정일: 2016 9 22(목)

   ※ 다이아는 문의가 접수되면 환불 금액만큼 회수됩니다.

   ※ 다이아를 사용한 경우 환불이 어려우니, 회수 전까지는 사용을 자제하여 주시기 바랍니다.

   ※ 환불 금액은 예정일에 맞춰 입금됩니다.

3. 환불 기준

   . 환불 신청 대상: 구매 후 사용하지 않은 다이아

      * 정액제 상품의 경우 남은 기간 동안 일할 계산되어 환불됩니다.

   . 환불 가격: 다이아 1개당 7

   . 환불 불가 대상

      1) 이벤트/푸시 보상으로 지급된 다이아

      2) 결제 후 지급되는 다이아로 구매한 아이템/재화

      3) 환불 기간 외 신청하신 고객님(서비스 종료와 함께 재화 소멸)


▶ 환불 신청 및 접수 방법 안내

1. 넷마블 고객센터의 1:1 문의를 통해 아래 환불 양식에 맞춰 접수

2. 게임 내 설정 > 고객센터 > 1:1 문의 접수 또는 아래 링크를 통해 문의 접수

   [넷마블 1:1 문의 접수 페이지 바로 가기]

3. 1:1 문의 접수 양식

    제목/내용에 리벤져스 for kakao 환불을 꼭 입력해 주세요.

   . 카카오톡 회원번호:

   . 연락 가능한 휴대전화 번호:

   . 스토어 명(결제를 진행한 스토어): 구글/앱스토어

   . 결제한 스토어의 이메일 주소: ) netmarble@gmail.com

      * 구글 플레이 스토어 결제 시 기재 부탁 드립니다.

   . 결제 영수증 스크린 샷 자료:

      * 앱스토어 결제 시 첨부 부탁 드립니다.

   . 환불 받을 계좌번호/은행/예금주명:


안내해 드린 환불 기준을 꼭 참고하여 이용에 불편함이 없으시길 바라며

일정 변동사항이 생길 경우 공지사항을 통해 다시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.


지금까지 <리벤져스 for kakao>를 이용해 주신 고객 여러분께

다시 한번 감사하다는 말씀을 드리며, 더 나은 서비스와 좋은 소식으로 찾아 뵙도록 하겠습니다.


감사합니다.




댓글 0(오늘 0개)

0 / 300자

등록
1
목록