넷마블 공지사항

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종료 [하늘아래영웅] 서비스 종료 및 환불 일정 안내
2017/01/24(14:33) | 조회:919


먼저 1 4개월 동안 [하늘아래영웅] 이용하고 사랑해 주신

 

 모든 고객님께 감사의 인사를 전해 드립니다.

  

안타깝게도 [하늘아래영웅] 오는 2017 2 24()부로

 서비스를 종료하게 되어 안내 드립니다.

  

뜻하지 않게 안타까운 소식을 전해드리게 되어 정말 죄송스러운 마음입니다.

 

 지금까지 [하늘아래영웅] 이용하시면서 보내주신 성원에 진심으로 감사의 말씀을 드리며

 아쉬운 마음으로 서비스 종료 및 환불 일정에 대해 안내 드리겠습니다.

  

[하늘아래영웅 서비스 종료 및 환불 일정 안내]

  

▶ 서비스 종료 일정 안내

 1. 서비스 종료일시: 2017 2 24 ( 12

 2. 게임 다운로드및 결제 차단 일시: 2017 1 24( 12

    ※기존에 게임이 설치된 고객님은 서비스 종료일까지 이용 가능합니다.

 3. 공식 커뮤니티폐쇄 일정2017 2 24(이후

    ※ 저장하실자료가 있다면 폐쇄 이전에 개인적으로 저장하여 주시기 바라며

       폐쇄 이후에는 공식 커뮤니티를 이용하실 수 없으니 참고 부탁 드립니다.

  

▶ 환불 일정 및 기준 안내

 1. 환불 신청기간: 2016 1 24() ~ 2017 2 24( 12시까지

 2. 환불 입금 예정일2017 310()

   ※루나는 문의가 접수되면 환불 금액만큼 회수됩니다.

   ※루나를 사용한 경우 환불이 어려우니회수 전까지는 사용을 자제하여 주시기 바랍니다.

   ※환불 금액은 예정일에 맞춰 입금됩니다.

 3. 환불 기준

    환불 신청 대상: 결제 후 사용하지 않은 루나

    환불 가격: 루나 1개 당 20

    환불 불가 대상

       1) 이벤트/푸시/컨텐츠보상으로 지급된 루나

       2) 결제 후 지급되는 루나로 구매한 아이템/재화

       3) 환불 기간외 신청하신 고객님(서비스 종료와 함께 재화 소멸)

  

▶ 환불 신청 및 접수 방법 안내

 1. 넷마블 고객센터의 1:1 문의를 통해 아래 환불 양식에 맞춰 접수

 2. 게임 캐릭터 아이콘 > 게임 정보 > 1:1 문의접수 또는 아래 링크를 통해 문의 접수

    [넷마블 1:1 문의 접수 페이지 바로 가기]

 3. 1:1 문의 접수양식

     제목/내용에 하늘아래영웅 환불을 꼭 입력해 주세요.

    게임 닉네임 : 

   . 서버명 :

   연락 가능한 휴대전화 번호:

    . 구글 스토어의 이메일 주소: netmarble@gmail.com

   환불 받을 계좌번호/은행/예금주:

  

안내해 드린 환불 기준을 꼭 참고하여 이용에 불편함이 없으시길 바라며,

일정 변동 사항이 생길 경우 공지사항을 통해 다시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

지금까지 하늘아래 영웅을 이용해 주신 고객 여러분께

다시 한번 감사하다는 말씀을 드리며더 나은 서비스와 좋은 소식으로 찾아 뵙도록하겠습니다.

 

감사합니다.

 



댓글 1(오늘 0개)

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등록
xkrzhddl 2017/02/07(17:42)
1년동안 잠수만 타다가 결국은 만렙도 안풀어주고 이딴식으로 서버를 내리는구나 진짜 ㅡㅡ 그지같다
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