넷마블 공지사항

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안내 이용제한 규정 개정 안내
2017/07/26(18:36) | 조회:693
안녕하세요 즐거운 게임세상 넷마블입니다.

넷마블을 이용해주시는 고객 여러분께 감사드리며,
넷마블 이용제한규정 개정에 대하여 안내해드립니다.
 
새롭게 개정된 이용제한규정 내용을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
 
<이용제한규정 개정내용>
개정 전 개정 후
제1조 이용 제한 안내
1) 이용 제한 단계
정상 사용자를 보호하기 위하여, 이용 제한 사유와 관계없이 규정 위반 시 가중하여 이용 제한 기준을 적용합니다.

- 1차: 경고
- 2차: 1일 이용 제한

<세부내용 링크 참조>

제1조 이용 제재 안내
① 이용약관 제26조에 따른 위반행위에 따른 이용제재조치는 다음과 같습니다.
1. 경고 : 위반행위에 대한 경고
2. 게임정보초기화 : 위반행위를 통해 직접적 혹은 간접적으로 취득한 게임 내 재화, 아이템, 아이템 강화 등의 수치, 경험치 업적 등의 게임정보(이하 ‘부정한 이득’이라 합니다.)의 전체 또는 일부를 삭제(조정)하는 제재 입니다.

<세부내용 링크 참조>

제2조 누적 이용 제한 기준
1) 미풍양속 저해 행위
① 게임 및 대기실, 각종 게시판, 쪽지, 채팅, 대화창 상에서의 욕설, 쌍방욕설 및 반말

<세부내용 링크 참조>
제2조 제재 기준
① 일반 이용 제재 기준

<세부내용 링크 참조>
② 10일 이용제한 제재 기준

<세부내용 링크 참조>
③ 365일 이용제한 제재 기준

<세부내용 링크 참조>
제3조 10일 이용 제한
1) 미풍양속 저해 행위
① 음란한 대화/쪽지 내용 및 게시물, 자기 소개, 방 제목, 커뮤니티 등

<세부내용 링크 참조>
제4조 1년 이용 제한
1) 각종 정보 도용 행위
① 개인정보를 도용하여 아이디를 생성하는 행위(예: 아이피, 이메일, 비밀번호 등을 이용하여 3개 이상의 계정을 생성 하는 경우)

<세부내용 링크 참조>
제5조 이용 제한 공통 사항
1) 개인정보 도용 관련사항은 확인 즉시 멀티 ID 1년 정지 후 삭제(동일정보 ID 모두 로그인 및 가입 제한)시키며, 본인 확인 후 해당아이디는 모두 삭제하며, 본인이 요청할 경우 본인명의로 재가입이 되지 않도록 조치 가능.

<세부내용 링크 참조>
제3조 이용 제한 공통 사항
① 해킹으로 인한 결제 도용이나 문제 확인을 위해 일시적으로 이용 제한이 될 수 있으며,  해당ID는 진위여부 확인 후 복구 가능합니다.

<세부내용 링크 참조>
제6조 유료결제 보상기준
1) 불량 아이디
미풍양속을 저해하고 타인에게 불쾌감을 주는 저속한 아이디를 사용한 경우, 적발 즉시 멀티 ID 1년 정지 후 삭제(동일정보 ID 모두 로그인 및 가입 제한) 조치하며, 본인 확인 후, 재가입 처리가 가능합니다.

 <세부내용 링크 참조>
제4조 보상 및 복구기준
① 불량 ID
1. 미풍양속을 저해하고 타인에게 불쾌감을 주는 저속한 ID를 사용한 경우, 적발 즉시 제2조제2항의 제재기준에 따라 조치하며, 본인 확인 이후 재가입 처리가 가능합니다.

 <세부내용 링크 참조>
 
□ 이전 및 개정 이용제한규정 내용은 다음링크를 통해 상세히 확인할 수 있습니다.
    [이용제한규정 보러가기]
    (이전 이용제한 규정은 페이지 내 정책일자 별 보기 버튼을 통해 확인할 수 있습니다.)

□ 개정일자 : 변경된 이용제한규정은 2017년 8월 4일부터 시행됩니다.
 
□ 관련문의
- 변경된 이용제한규정에 대한 문의사항이 있으신 경우 [넷마블 고객센터로]로 연락 주시기 바랍니다.
- 변경된 이용제한규정에 동의하지 않으시는 경우 [회원탈퇴]를 요청하실 수 있으며, 별도의 거부의사를 표시하지 않으시는 경우 변경된 이용제한규정에 동의한 것으로 간주합니다.
 
​​□ 넷마블 고객센터
- 전화상담: 1588-5180 (운영시간: 월~금 09시~18시까지)
- 게시판 상담: 바로가기(http://helpdesk.netmarble.net)
 
감사합니다.

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