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안내 넷마블 모바일 게임 현금영수증 조회 서비스 오픈
2018/12/17(20:13) | 조회:187
안녕하세요. 넷마블입니다.
 
12월 18일(화) 넷마블 모바일 게임 현금영수증 조회 서비스가 오픈됩니다.
 
이용에 불편이 없도록 상세 서비스 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
 
■ 넷마블 모바일 게임 현금영수증 조회 서비스
1. 대상
- 2018년 1월 1일부터 GooglePlay 기프트카드(또는 포인트 잔액)로 결제한 금액
 (예시) 10,000원 상품을 ‘포인트 4,000원’과 ‘신용카드 6,000원’으로 결제 한 경우, 현금영수증 발급 금액은 4,000원
 
2. 이용 방법
(1) 게임 내에 현금영수증 발급 결과 조회
- 위치 : 게임 실행 〉 고객센터 접속 〉 현금영수증 메뉴 선택
- 이용 방법 : 구글 영수증번호 입력 후 현금영수증 발급 결과 조회
※ 주문번호 사이에 있는 하이픈(-)은 제외하고 숫자만 입력해주세요.
※ 주문번호는 구글페이(
https://pay.google.com/) 로그인 후 ‘주문 내역’ 메뉴를 통해 확인 가능합니다.



(2) 웹페이지를 이용한 현금영수증 발급 결과 조회
- 위치 : https://support.netmarble.com/support/cashreceipt 접속
(또는 netmarbler.net > 고객센터 > Mobile 게임 고객센터 > 게임선택 > 현금영수증 메뉴 선택)
- 이용 방법 : 게임 선택 + 회원번호(계정코드) 입력 + 구글 영수증번호 입력
※ 주문번호 사이에 있는 하이픈(-)은 제외하고 숫자만 입력해주세요.
※ 주문번호는 구글페이(
https://pay.google.com/) 로그인 후 ‘주문 내역’ 메뉴를 통해 확인 가능합니다.
※ 게임 선택 후 ‘?’ 버튼을 클릭 시 해당 게임의 회원번호(계정코드) 확인 방법이 안내됩니다.




3. 현금영수증 발급 유의 사항
(1) 결제 일로부터 7일 이내 무기명 현금영수증으로 발급됩니다.
(2) 고객님의 식별정보수집이 불가능함에 따라 현금영수증은 무기명으로 발급되므로, 필히 홈택스(http://www.taxsave.go.kr) 또는
   국세상담센터(126-1)에 조회 결과를 소득공제 마감 기한 내에 등록이 필요합니다.
(3) 시스템 점검/장애/처리지연 등의 사유로 실제 결제일자와 다소 상이 할 수 있습니다.
(4) 환불 또는 거래의 취소가 발생한 경우, 기존에 발급된 현금영수증 신고는 취소 처리됩니다.
 
궁금하신 내용이 있으시면 넷마블 고객센터 홈페이지 http://helpdesk.netmarble.net/ 또는 게임별 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
 
넷마블 모바일: 1588-3995 (운영시간: 365일 09:00~18:00)
리니지2 레볼루션: 1670-8212 (운영시간: 365일 09:00~18:00)
블레이드&소울 레볼루션: 1670-1182 (운영시간: 365일 09:00~18:00)
 
감사합니다.



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