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[스타워즈: 포스아레나] 서비스 종료 및 환불 일정 안내
2018/12/19(13:38) | 조회:970

안녕하세요. 넷마블입니다.

 

먼저, 스타워즈: 포스아레나를 이용하고 사랑해 주신 모든 분들께 감사의 인사를 드립니다. 

 

안타깝게도 스타워즈: 포스아레나가 오는 2019년 3월 19일(금) 12:00부로 

서비스를 종료하게 되어 안내 드립니다.

 

지금까지 스타워즈: 포스아레나와 함께 해주신 커맨더님의 성원에 진심으로 감사 말씀 드리며,

서비스 종료 일정에 대해 안내해 드리겠습니다.

 

서비스 종료 및 환불 일정에 대한 사항은 아래 내용을 확인해주세요.

 

 스타워즈: 포스아레나 서비스 종료 및 환불 일정 안내

 

1. 서비스 종료 일시 2019년 3월 19일(금) 12:00

2. 인앱 상품 결제 차단 일시: 2018년 12월 19일(수) 12:00 

3. 게임 다운로드 차단 일시: 2019년 1월 18일(금) 12:00

※ 기존에 게임이 설치된 고객은 서비스 종료일까지 이용이 가능합니다.

 

4. 환불 일정

  가. 환불 신청 기간2018년 12월 19일 ~ 2019년 3월 19일

  나. 환불 입금 예정일환불 신청 후 한달 이내

      ※ 환불 금액은 예정일에 맞춰 입금됩니다.

  다. 환불기준

      1) 환불 신청 대상결제 후 사용하지 않은 유료 크리스탈

      2) 환불 가격크리스탈 1개당 8원

      3) 환불 불가 대상

        ㄱ. 이벤트/푸시/콘텐츠/보너스 보상으로 지급된 크리스탈

        ㄴ. 결제 후 지급되는 크리스탈로 구매한 아이템

        ㄷ. 환불 기간 외 신청하신 커맨더님 (서비스 종료와 함께 크리스탈 소멸)

 

5. 환불 신청 및 접수 방법

넷마블 고객센터의 1:1 문의를 통해 아래 환불 양식에 맞춰 접수

게임 내 설정 > 고객센터 > 1:1 문의 접수 또는 아래 링크를 통해 문의 접수

[클릭! 넷마블 1:1 문의 바로 가기]

 

■ 1:1 문의 접수 양식 ■

제목/내용에 스타워즈: 포스아레나 환불을 꼭 입력해 주세요.

   

1) 플레이어ID:

2) 닉네임:

3) 휴대전화 번호:

4) 스토어명: (결제를 진행한 스토어: 구글 스토어, 앱스토어)

5) 구매 스토어 계정: (예시: abcdefg@gmail.com)

6) 환불 받을 계좌번호/은행/예금주:

 

※ 앱스토어에서 결제하신 경우 편집하지 않은 iOS 앱스토어 구매 영수증

    원본(구매 시간 포함)을 환불 접수 시 첨부해주셔야 합니다.
 

6. 공식 커뮤니티 폐쇄 일정:  서비스 종료 이후 한달 이내

※ 저장하실 자료가 있다면 페쇄 이전에 개인적으로 저장하여 주시기 바라며,

    폐쇄 이후에는 공식 커뮤니티 카페를 이용하실 수 없습니다.

 

안내해 드린 환불 기준을 꼭 참고하여 이용에 불편함이 없으시길 바라며,

일정 변동 사항이 생길 경우 공지사항을 통해 다시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

지금까지 스타워즈: 포스아레나를 이용해 주신 커맨더님들께 다시 한번 감사의 말씀을 드리며,

더 나은 서비스와 좋은 소식으로 찾아 뵙도록 하겠습니다.

 

감사합니다.



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등록
gopo4 2019/04/30(16:26)
ㅜㅜ
1
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