넷마블 공지사항

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마작 서비스 종료 안내
2020/04/20(12:00) | 조회:120
안녕하세요. 넷마블입니다.
 
먼저, 넷마블 마작을 이용하고 사랑해 주신 모든 분들께 감사의 인사를 드립니다.
 
안타깝게도 넷마블 마작이 오는 2020년 5월 19일(화)부로
서비스를 종료하게 되어 안내 드립니다.
 
뜻하지 않게 안타까운 소식을 전해드리게 되어 너무나도 죄송스러운 마음입니다.
넷마블 마작을 이용해 주신 모든 분들께 진심으로 감사의 말씀을 전해 드리며
서비스 종료 및 환불 일정에 대해 안내해 드리겠습니다.

 
넷마블 마작 서비스 종료 및 환불 일정 안내

 1. 종료 일시 : 2020년 5월 19일(화) 12:00

 2. 상점 및 신규 다운로드 차단 : 2020년 4월 20일(월)
    - ‘마작 상점’, ‘게임 다운로드’ 배너 제거
    ※ 기존 설치가 완료된 고객님은 서비스 종료일까지 정상 이용 가능합니다.

 3. 환불 안내
    가. 환불 신청 기간 : 2020년 4월 20일(월) ~ 5월 19일(화)

    나. 환불 입금 예정일 : 환불 신청 후 1달 이내

    다. 환불 기준
        ㄱ. 환불 신청 대상
         - 미사용 아이템(전적 초기화, 슈퍼 방장)을 보유한 대상
         - 기간제 아이템(아바타) 미사용 잔여 기간이 남은 대상
          ※ 환불 금액은 예정일에 맞춰 넷마블 캐시로 환불될 예정입니다.
          ※ 기간제 아이템은 잔여 기간에 따라 환불 금액이 계산됩니다.

        ㄴ. 환불 불가 대상
         - 게임 내에서 제공되는 마작머니
         - 환불 기간 외 신청하는 경우

    라. 환불 방법
         - 넷마블 1:1 문의 (http://helpdesk.netmarble.net/)
 
지금까지 넷마블 마작을 이용해 주신 모든 분들께 다시 한 번 감사드리며
앞으로 더 좋은 소식으로 찾아 뵙겠습니다.
 
감사합니다.



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